Laboratorio CERTILAB declara que:

1. Es responsable de la gestión de toda información obtenida o creada durante la realización de sus actividades.
2. Informara al cliente con antelación, acerca de la información que pretenda poner al alcance del público. Excepto por la información que el cliente pone a disposición del público, o cuando lo acuerdan el Laboratorio y el cliente (por ejemplo, con el propósito de responder a las quejas), cualquier otra información se considera información del propietario y se considera confidencial.
3. Cuando el Laboratorio sea requerido por Ley o autorizado por las condiciones contractuales, para revelar información confidencial, se notificara al cliente o a la persona interesada la información proporcionada, salvo que esté prohibido por Ley.
4. La información acerca del cliente, obtenido de fuentes distintas al cliente (por ejemplo, una persona que presenta una queja, los organismos reglamentarios) es también considerada como confidencial entre el cliente y el Laboratorio. El proveedor (fuente) de esta información, se mantendrá como confidencial por parte del Laboratorio y no se compartirá con el cliente, a menos que se haya coordinado con la fuente.
5. Para asegurar la protección de la información confidencial y los derechos de propiedad del cliente, incluyendo la protección del almacenamiento y la transmisión electrónica de los informes de resultados, Laboratorio CERTILAB ha desarrollado el procedimiento MG-Pro-004: “Informes de resultados y notificaciones a los clientes”, el que se encuentra a disposición de todos sus clientes.

PROHIBICIONES:

1. Los Informes de Resultados emitidos por Laboratorios CERTILAB no podrán ser modificados o alterados en ningún contenido, ni ser usados de manera que lleve al Laboratorio al descrédito
2. Se prohíbe al cliente o a cualquier tercero, realizar publicidad donde involucre la imagen del Laboratorio.